سياسة الخصوصية
كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحفظها، وما حقوقك تجاهها.
أعددنا هذه الصفحة مسودةً لتسهيل كتابة سياسة الخصوصية. في كل قسم نص مقترح، وتحته ملاحظاتنا وتوصياتنا. والفراغات المظلّلة تُستكمل بعد اتخاذ القرار. ونقترح أن يعتمد الأستاذ معاذ النص النهائي بصفته الأدرى بالجانب النظامي، ويلزم قراران قبل تفعيل النماذج يوم الخميس ٥ نوفمبر: مكان حفظ البيانات، والاكتفاء بالحذف اليدوي أو تحديد مدة للاحتفاظ.
آخر تحديث: يُحدَّد عند الاعتماد
١من نحن
شركة لام للمحاماة والأعمال القانونية، ومقرّها الرياض، هي الجهة المسؤولة عن البيانات التي تُجمع عبر هذا الموقع. وللاستفسار عن بياناتك أو طلب تعديلها أو حذفها، راسلنا عبر البريد المخصص لطلبات الخصوصية.
نحتاج إلى تحديد الشخص المسؤول عن طلبات الخصوصية في الشركة، وبريد إلكتروني مخصص لها على نطاق الشركة.
٢البيانات التي نجمعها
- طلب الاستشارة: الاسم ورقم الجوال ونوع الاستشارة ووصف الموضوع والملفات المرفقة.
- التسجيل في البرامج: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- التواصل عبر واتساب: ما ترسله إلينا في المحادثة.
- التصفح: عدد مشاهدات المقالات فقط، دون ربطها بهويتك.
المرفقات أكثر البيانات حساسية، لأنها قد تتضمن تفاصيل قضايا ومستندات شخصية.
نوصي بتحديد أنواع الملفات المسموح بها وحدٍّ أعلى لحجمها، وبأن تُحفظ المرفقات في لوحة الإدارة فقط، فلا تُرسل عبر البريد الإلكتروني.
٣لماذا نجمعها
نستخدم بياناتك للرد على طلبك، أو لتنظيم البرنامج الذي سجّلت فيه والتواصل معك بشأنه. ولا نستخدمها لأغراض تسويقية، ولا نرسل إليك رسائل ترويجية إلا بموافقتك.
إن رغبتم مستقبلاً في نشرة بريدية أو رسائل عن البرامج الجديدة، فيلزم إضافة موافقة مستقلة لذلك في النماذج، وتحديث هذا القسم.
٤من يطّلع عليها
لا يطّلع على بياناتك إلا فريق لام المختص بموضوعك. ونستعين بمزوّدي خدمات تقنية لتشغيل الموقع، هم: مزوّد الاستضافة ومزوّد البريد الإلكتروني. ولا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا النظام بذلك.
يُذكر اسم مزوّد الاستضافة ومزوّد البريد بعد اختيارهما. وأي خدمة تُضاف لاحقاً، مثل أدوات الإحصاء، تُضاف إلى هذا القسم.
٥أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ بياناتك على خوادم داخل المملكة العربية السعودية، أو خارجها، يُحدَّد لاحقاً.
يضع نظام حماية البيانات الشخصية ضوابط لنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة. ومعظم الاستضافات العالمية تحفظ البيانات على خوادم خارج المملكة ما لم يُختر غير ذلك.
نوصي بأحد خيارين: اختيار استضافة أو قاعدة بيانات داخل المملكة، أو التحقق نظامياً من جواز النقل وشروطه قبل تفعيل النماذج. ويرتبط هذا القرار باختيار الاستضافة الذي لم يُحسم بعد.
٦مدة الاحتفاظ بالبيانات
تبقى بيانات طلبات الاستشارة والتسجيل في البرامج محفوظةً حتى تحذفها لام، ولا تُحذف تلقائياً. وتُحدَّد هنا مدة الاحتفاظ إن تقرر ذلك.
هذا هو المتفق عليه حالياً: لا حذف تلقائي، والحذف بيد الأستاذ معاذ من لوحة الإدارة.
هل نكتفي بهذا، أم نحدد مدةً للاحتفاظ؟ فالمرفقات خصوصاً قد تتضمن تفاصيل قضايا، وبقاؤها دون مدة محددة يزيد المسؤولية عند أي تسرّب.
نقترح للنقاش: مراجعة الطلبات القديمة كل ستة أشهر وحذف ما لم يتحول منها إلى تعاقد. ويمكن أن يذكّركم الموقع بذلك، دون أن يحذف شيئاً من تلقاء نفسه.
٧حقوقك
يحق لك أن تعرف البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب نسخةً منها أو تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك في أي وقت. ولتقديم أي طلب، راسلنا عبر البريد المخصص لطلبات الخصوصية. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.
نقترح تحديد مدة للرد على طلبات الخصوصية، وتسمية الجهة المختصة بتلقي الشكاوى في النص النهائي.
٨حماية البيانات
يُنقل كل ما ترسله عبر الموقع بصورة مشفّرة، ولا يدخل إلى لوحة الإدارة إلا من تخوّله لام، بحساب محمي.
نوصي بتفعيل التحقق بخطوتين لحساب لوحة الإدارة. والدخول حالياً بحساب واحد للأستاذ معاذ، وإن احتاج أحد أعضاء الفريق إلى الدخول لاحقاً، فالأفضل أن يكون له حسابه الخاص، دون مشاركة كلمة المرور.
٩ملفات الارتباط والخريطة
لا يستخدم الموقع ملفات ارتباط إعلانية. وتظهر فيه خريطة من خرائط جوجل، وقد تجمع جوجل بيانات عن زيارتك وفق سياستها الخاصة. ونحسب مشاهدات المقالات دون ربطها بهويتك.
نوصي بالبدء دون أدوات تتبع. وإن أُضيفت أداة إحصاء لاحقاً، فيلزم تحديث هذا القسم، وقد يلزم إظهار تنبيه يطلب موافقة الزائر.
١٠تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدمات الموقع، ونبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
ما نحتاجه منكم
- مراجعة النص المقترح واعتماده أو تعديله.
- قرار مكان حفظ البيانات، مع اختيار الاستضافة.
- الاكتفاء بالحذف اليدوي، أو تحديد مدة للاحتفاظ بالبيانات.
- البريد المخصص لطلبات الخصوصية، والشخص المسؤول عنها.